商品、ご注文、発送について

商品は一つ一つ心を込めて作っておりますが、万が一

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた、

・商品が汚れている、または破損している、

など不具合がありましたらご連絡ください。

至急良品とお取替えの手配をいたします。

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粗悪な模倣品、コピー商品が販売されているとの報告を頂いております。

正規のサイト、契約店以外でご購入された商品に関しましては

一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

Please note the copy goods.

※正規店こちら↓をご確認ください。

http://framboiselemonade.jimdo.com/shop/


発送について

●送料全国一律  160円

 

基本的にクロネコDM便で発送させて頂きます。

数量が多い場合は宅急便となりますが何点ご購入されても160円とさせて頂きます。

 

クロネコDM便は郵便受けに投函されます。

郵便受けに入らなかった場合は不在表が届きますので、ヤマト運輸へ再配達をご依頼下さい。

※配達日時および曜日の指定はできません。

※規定サイズに入らない場合、宅急便にてお送りする事がございます。送料の変更はありません。

 

ご注文した物が「発送完了」になってから4日以上経過しても

商品が届かない場合は発送の途中で迷子になるなどのトラブルの可能性がありますのでご連絡ください。

※minneで複数の商品をご購入された場合、送料の追加をご心配さる事があるのですが、何個ご注文されても、送料は変わらず¥160となりますのでご安心ください。

 

minneの詳しいご注文方法はこちらになります→minneマニュアル

 


発送までの日数について

発送のまでの日数は、お支払いの完了が確認されてから10日前後で発送なります。

到着日は、基本的にヤマト運輸のDM便で発送しておりますので、発送から地域によって3~4日かかります。

あくまでも目安ですので混雑時は更に日数がかかる場合がございますので、

お急ぎの場合はご連絡ください。出来る限り対応させて頂きます。

(★ご注文時の備考欄は確認が遅れる場合がございます。)


ご購入の際の注意点

※ご覧頂く環境により、色や質感の違いがあります。

※デリケートですので、取り扱いにご注意ください。

 水に濡らさないようにして下さい。

※アレルギーをお持ちの方は素材をご確認下さい。

 小さいお子様には誤飲にご注意ください。

 本来の用途以外にはご使用にならないで下さい。

 事故・トラブルは一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。


よくあるご質問

ご注文確定後に追加したい

発送前でしたら先にご注文された分と一緒に発送できますので、

追加の件と、追加されたい商品の品番と品名をご連絡ください。

通常通りにご注文されますと、送料が加算されてしまいますので、

特別に送料が追加されないご注文ページを設置し、ご案内させて頂きます。

 

 

注文が2回になってしまったので、まとめて発送してほしい。

まとめて発送してほしい件をご連絡下さい。

その場合、送料を取り消す事ができませんので、送料の差額分の切手を同封させて頂きますのでご了承ください。

 

 

キャンセルしたい

ご入金前の場合、ご注文の取り消しが可能です。販売サイトにキャンセル依頼を致しますのでご連絡ください。