商品、ご注文、発送について

商品は一つ一つ心を込めて作っておりますが、万が一

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた、

・商品が汚れている、または破損している、

など不具合がありましたらご連絡ください。

至急良品とお取替えの手配をいたします。

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粗悪な模倣品、コピー商品が販売されているとの報告を頂いております。

正規のサイト、契約店以外でご購入された商品に関しましては

一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

Please note the copy goods.

※正規店こちら↓をご確認ください。

http://framboiselemonade.jimdo.com/shop/


発送について

● 全国一律  380円

  一週間以内発送

(ご入金確認後の日数になります。到着予定時期は保証できません。お荷物が届かない場合はご連絡ください。)

 

何点ご購入されても380円です。

カートに何点入れても送料は加算されませんのでご安心ください。

 

※配達日時および曜日の指定はできません。

※発送方法はネコポスになります。荷物のサイズがネコポス以上になった場合は宅急便でお送りしますが、送料のは追加なしでお送りいたします。

※お荷物の追跡ができます。

※大変申し訳ございませんが、お荷物の到着確認は行っておりません。 

ご注文した物が「発送完了」になってから2日以上経過しても商品が届かない場合は発送の途中で迷子になるなどのトラブルの可能性がありますのでご連絡ください。

※4000円以上ご購入頂きました場合は送料無料です。 

※数量が多く到着日が延びる場合はご連絡させて頂きます。

 

 

お急ぎの場合はご相談ください。

 

ご連絡はメッセージボタンから送信してください。

ご注文の際の備考欄は確認が遅れる場合があります。

 

 

☆ご注文方法の詳細は各マーケットのヘルプにマニュアルがありますのでご確認ください。

 

 


ご購入の際の注意点

※ご覧頂く環境により、色や質感の違いがあります。

※デリケートですので、取り扱いにご注意ください。

 水に濡らさないようにして下さい。

※アレルギーをお持ちの方は素材をご確認下さい。

 小さいお子様には誤飲にご注意ください。

 本来の用途以外にはご使用にならないで下さい。

 事故・トラブルは一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。


よくあるご質問

ご注文確定後に追加したい

発送前でしたら先にご注文された分と一緒に発送できますので、

追加の件と、追加されたい商品の品番と品名をご連絡ください。

通常通りにご注文されますと、送料が加算されてしまいますので、

特別に送料が追加されないご注文ページを設置し、ご案内させて頂きます。

 

 

注文が2回になってしまったので、まとめて発送してほしい。

まとめて発送してほしい件をご連絡下さい。

その場合、送料を取り消す事ができませんので、送料の差額分の切手を同封させて頂きますのでご了承ください。

 

 

キャンセルしたい

ご入金前の場合、ご注文の取り消しが可能です。販売サイトにキャンセル依頼を致しますのでご連絡ください。